Vue extérieure du bâtiment NIBC avec une architecture moderne.

A propos de nous

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Qui sommes-nous ?

NIBC est une banque d'épargne en ligne d'origine néerlandaise qui offre d'excellents produits d'épargne. La transparence et la facilité d'utilisation en constituent toujours le point de départ.  NIBC ne propose donc pas de promotions temporaires mais vous offre toujours, tout simplement, un rendement élevé. Toujours. Pas seulement lorsque vous êtes un nouveau client mais aussi longtemps par la suite. Chacun bénéficie de la sorte du même rendement élevé. N'est-ce pas tout simplement plus juste?

En savoir plus de l'histoire et arrière-plan ? 

Ce que pensent nos clients sur NIBC

8,2 / 10

156 évaluations de clients

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“Service clientele moi personnellement je suis tombée sur quelqu'un de charmant et patient m'expliqu…”

Sonia
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“Jusqu'à présent tout allait très bien;”

SIMONNE
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“service client impeccable et sympa”

Raoul Radelet
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“Tout”

Christelle

Nos collaborateurs

Chaque jour, nos collaborateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes pour vous apporter un excellent service. Permettez-nous de vous les présenter.

Une femme en blouse claire s'appuie contre un mur recouvert de rouge, affichant une expression calme.

Daphné

Customer Care

C'est avec beaucoup de plaisir que j'accueille les clients pour les aider dans la gestion de leur compte et les conseiller dans leurs placements. Je suis toujours à leur écoute et fais preuve de beaucoup de patience. J'aime travailler dans une équipe dynamique et autonome Votre satisfaction est ma priorité.

info@nibc.be
Homme avec une expression faciale neutre, vêtu d'un gilet clair et d'une chemise bleue, sur fond rouge.

Olivier

Customer Care

Besoin de changer de compte de référence ? Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ? Envie d’ouvrir un nouveau compte d’épargne ? Lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail, il y a de fortes chances que vous m’ayez en ligne ou que ce soit moi qui réponde à votre e-mail. Avec l’assistance de mes collègues, je suis également le premier interlocuteur disposé à vous aider. Mon objectif n’est autre que de résoudre votre problème correctement, rapidement, efficacement et toujours avec le sourire. Peut-être allons-nous discuter ensemble très prochainement ?

info@nibc.be
Femme en vêtements noirs assise droite devant un fond rouge vif.

Perrine

Customer Care

Lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail, il y a de fortes chances que vous m’ayez en ligne ou que ce soit moi qui réponde à votre e-mail. Avec l’assistance de mes collègues, je suis également le premier interlocuteur disposé à vous aider.

info@nibc.be
Une personne portant une chemise blanche avec une ligne d'horizon urbaine en arrière-plan.

Alain Dargent

Business Support

Quand vous nous posez une question pour laquelle nous ne pouvons pas vous répondre directement, celle-ci m’est alors transmise. Ensemble avec mes collègues je cherche et vous apporte une réponse complète et correcte aussi vite que possible.

alain.dargent@nibc.com
Homme en sweat-shirt gris se tenant sur un toit avec un paysage urbain en arrière-plan.

Ann Merckx

Directeur NIBC Belgique

En tant que responsable chez NIBC , je m’assure que vous puissiez faire appel à une équipe d’experts investis : les collaborateurs de notre service vous aident-ils comme vous le souhaitiez ? Vous y retrouvez-vous sur notre site web et dans l’environnement bancaire sécurisé ? Êtes-vous globalement satisfait(e) de NIBC ? Stimuler l’équipe à trouver des réponses et des solutions, pour vous permettre à vous, nos clients, de bénéficier de la meilleure expérience possible en matière d’épargne, tel est mon objectif.

ann.merckx@nibc.com
Femme en vêtements noirs souriant devant un paysage urbain en noir et blanc.

Katrien Van den Acker

Online Marketeer

Une banque d’épargne en ligne sans site web, en voilà une drôle d’idée. Ma tâche consiste à faire en sorte que le site web de NIBC réponde à vos besoins et souhaits, que les informations y soient claires et précises et que vous y trouviez facilement et rapidement ce que vous cherchez. Chez nous, votre expérience d’utilisation est une priorité absolue.

katrien.van.den.acker@nibc.com
Portrait d'une femme aux cheveux courts, souriant devant un arrière-plan urbain de grands bâtiments en noir et blanc.

Hilde Verzele

Office manager, responsable des processus et procédures

Assurer le bon fonctionnement de la routine administrative et organisationnelle chez NIBC pour que mes collègues puissent n’avoir à se concentrer que sur vous et vous offrir une expérience client agréable et sans faute : telle est ma mission. Autrement, je suis également en charge de l’établissement des processus et j’analyse où et comment nous pouvons les optimiser. Avec à chaque fois un seul objectif à l’esprit : proposer à nos clients une expérience de qualité.

hilde.verzele@nibc.com
Un homme aux bras croisés est adossé à un arrière-plan urbain en noir et blanc.

Lars Vandecasteele

Legal and Compliance Advisor

En tant que Legal & Compliance Advisor, mon objectif principal est de veiller à ce que tous les aspects juridiques de votre compte d'épargne soient pleinement conformes à la législation en vigueur. Comme vous le savez peut-être, le secteur financier est régi par toute une série de règles auxquelles les banques doivent se conformer. C'est ce que l'on appelle communément le terme "Compliance". Chez NIBC, nous ne restons pas attentiste mais nous prenons des mesures proactives pour nous conformer aux exigences les plus récentes afin que votre épargne soit en sécurité.

lars.vandecasteele@nibc.com
Femme souriante, vêtue d'un haut noir, pose devant un paysage urbain en arrière-plan.

Diane Kibibi

Business Support

Pour vous offrir un service de qualité, je m'assure que votre dossier soit géré de manière optimale d'un point de vue opérationnel. Avec toute l’équipe, nous veillons à rester à la hauteur de la confiance que vous nous accordez.

diane.kibibi@nibc.com

Nous rendre visite à Bruxelles ?

Préférez-vous aborder une question ou un problème en personne ? Vous êtes alors le bienvenu dans notre bureau de Bruxelles sur rendez-vous - pendant les heures ouvrables, le mardi ou le vendredi.

Envoyez un e-mail à info@nibc.be pour prendre rendez-vous.